Статья

Жданов, Б. И.
ITIL-изация предприятия / Б. И. Жданов // Корпоративные системы : Журнал передовых технологий. – 05/2004. – N3. – С.13-18.


Предметні рубрики = ПРИКЛАДНІ НАУКИ. МЕДИЦИНА. ТЕХНІКА : Організація комерційних та приватних підприємств. Організація торгівлі : управління підприємством, менеджмент підприємства
Ключевые слова = Сервис-менеджмент
Ключевые слова = информационные технологии
Ключевые слова = ИТ-сервис
Ключевые слова = ИТ-услуги
Ключевые слова = ИТ-менеджмент