Статья

Курбатов, Александр.
Автоматизация службы поддержки / А. Курбатов // Корпоративные системы : Журнал передовых технологий. – 07/2004. – N4. – С.47-49.


Ключевые слова = Service Desk
Ключевые слова = отдел поддержки пользователей в компании
Предметні рубрики = СУСПІЛЬНІ НАУКИ : Економіка. Економічні науки : економіка в цілому : математична економіка : теорія систем, теорія керування і кібернетика в економіці, економічна кібернетика