Статья

Ищенко, А. А.
Систематизация содержательных акцентов феномена лояльности клиента в сфере услуг / А. А. Ищенко // Вісник Східноукраїнського нац. університету ім.Володимира Даля : Науковий журнал. – 04/2005. – N 2, ч. 1. – С.97-102.


Ключевые слова = эмпирическое исследование
Ключевые слова = сфера услуг
Ключевые слова = феномен лояльности клиента