Статья

Сорокин, М.А.
Нефинансовые показатели деятельности клиентских подразделений: оценка и мотивация / М. Сорокин // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 03/2007. – N2. – С.128-139.


Ключевые слова = маркетинговые исследования
Ключевые слова = рейтинговая оценка
Ключевые слова = стандарты работы персонала