Статья

Костюк, Ірина Анатоліївна.
Особливості електронного спілкування в наданні управлінських послуг / І. А. Костюк // Збірник наукових праць Національної академії державного управління при Президентові України. – 07/2007. – Вип.2. – С.105-111.