Капырина, Алиса Александровна. Изучение эффективности справочно-библиографического обслуживания: по итогам исследования в Национальной библиотеке Беларуси / А. А. Капырина // Библиотековедение : Научно-практический журнал. – 01/2009. – N1. – С. 34-39.