Малыгина, О. А. Использование NPS-технологии для оценки качества обучения / О. А. Малыгина // Высшее образование в России : Научно-педагогический журнал Комитета по высшей школе Мин-ва науки, высшей школы и тех. политики Рос.Федерации. – 02/2009. – N2. – С. 111-115.