Мазур, Сергей Николаевич. Развитие маркетинга на основе работающих бизнес-процессов / С. Н. Мазур // Ринкова економіка: сучасна теорія і практика управління. – 2009. – Т.12, вип.26, ч. 1: Оцінка ефективності інноваційного розвитку українських підприємств. – С. 184-197.