Маслова, Наталя Олександрівна. Електронні системи як універсальний інструмент маркетингових комунікацій комерційного банку / Н. О. Маслова // Вісник Київського національного університету ім. Тараса Шевченка. Серія: Економіка. – 03/2002. – Вип.60/61. – С. 48.