Ойнер, Ольга Константиновна. Исследование взаимосвязи между ориентацией на взаимодействие и удовлетворенностью клиента на рынке коммерческой недвижимости / О. К. Ойнер, Н. О. Губанов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 07/2011. – N4. – С. 266-274.