Статья

Скляр, Елена Николаевна.
Методика оценки лояльности потребителей. Использование NPS-метода при анализе клиентской лояльности / Е. Н. Скляр, П. В. Яшкина // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 01/2012. – N1. – С. 28-40.


Предметні рубрики = ПРИКЛАДНІ НАУКИ. МЕДИЦИНА. ТЕХНІКА : Організація комерційних та приватних підприємств. Організація торгівлі : організація комерційних та приватних підприємств Росії : маркетинг
Предметні рубрики = СУСПІЛЬНІ НАУКИ : Економіка. Економічні науки : торгівля, міжнародні економічні відносини, світова економіка : загальні питання торгівлі, ринок : ринок в цілому, аналіз ринку, пропозиція та попит, конкуренція : маркетинг : маркетингові дослідження : исследование поведения потребителей
Ключевые слова = телекоммуникационная индустрия