Шаніна, Ольга Сергіївна. Конфліктний медичний дискурс у структурі професійної діяльності медика / О. С. Шаніна // Науковий вісник Південноукраїнського держ. педагогічного університету ім. К. Д. Ушинського. Лінгвістичні науки. – 2011. – №13. – С. 403-408.