Крючков, Кирилл Сергеевич. Человеко-центрированный подход в практике телефонного консультирования - особенности и возможности применения с точки зрения начинающего консультанта / К. С. Крючков // Журнал практического психолога. – 01/2012. – N1. – С. 177-188.