Статья

Гупта, С.
Моделирование ценности жизненного цикла клиента / С. Гупта, Д. Хансенс [и др.] // Российский журнал менеджмента. – 07/2011. – Том 9 N3. – С. 81-110.


Ключевые слова = теория жизненного цикла
Ключевые слова = ценность клиента