Статья
Ч735.273

Горшкова, Татьяна Ростиславовна.
Подходы к оценке качества справочно-библиографического обслуживания: проблемная ситуация / Т. Р. Горшкова // Мир библиографии : научно-практический и культурно-просветительный журнал. – 05/2003. – N3. – С.51-52.

ББК Ч735.273

Предметні рубрики = Библиотечное дело, библиотековедение : работа с читателями, организация обслуживания читателей : библиографическая и консультационная работа библиотек : справочно-библиографическая работа, справочный аппарат