Статья

Казаков, Сергей Петрович.
Исследование уровня клиентской удовлетворенности и формирующих ее факторов на примере испанских отелей / С. П. Казаков // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2015. – № 5. – С. 384-395.


Предметні рубрики = Экономика : экономика отдельных континентов и стран : экономика России : экономика туризма : санаторно-курортная сфера : методы оценки качества услуг
Ключевые слова = удовлетворенность