Статья

Лазерко, М. П.
Мониторинг удовлетворенности пользователей качеством услуг в ЦНБ НАН Беларуси / М. П. Лазерко, И. В. Юрик // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. – 2014. – Вып.12: К 200-летию со рождения Т. Г. Шевченко. – С. 251-260.


Предметні рубрики = Библиотечное дело, библиотековедение : организация библиотечного дела : организация библиотечного дела в зарубежных странах : организация библиотечного дела в Беларуси
Предметні рубрики = Библиотечное дело, библиотековедение : работа с читателями, организация обслуживания читателей : организация обслуживания читателей : информационное обслуживание