Статья

Гребнев, Евгений Тихонович.
Процессно-ориентированное управление / Е. Т. Гребнев, Е. А. Кондрашина, Х. Хайнце // Менеджмент в России и за рубежом. – 01/2003. – N1. – С.3-18.