Статья

Шуклина, Зинаида.
Инновационная активность коммерческих структур в системе обслуживания клиентов / З. Шуклина // Наука и инновации. – 01/2014. – N1. – С. 37-40.


Ключевые слова = инновационная активность
Ключевые слова = качество обслуживания